近年来，越来越多的留学中介机构也开始开办雅思、托福等出国培训，和传统的英语培训机构形成竞争关系，而其他几大巨头的竞争仍在继续。在这群雄逐鹿的雅思市场，环球教育的优势在哪儿？环球教育又将走向何方？

　　抢占先机占领阵地

　　中国民办教育企业可谓群雄并起，新东方、启德、新通等在整个教育培训市场都占有一席之地，在这场角逐中，环球教育通过怎样的方式打造出自己的特有品牌和行业标准？

　　作为国内第一家雅思培训机构，雅思培训是企业一大特色，是企业的核心竞争力，在这一点上，张永琪十分自豪。上世纪90年代，托福的市场很大，2000年左右开始，美国的签证越来越难，当时都是一些非常优秀的学生，他们出国，要申请奖学金，所以需要托福，雅思大部分都是自费留学生，随着国内经济的强大，父母们愿意掏钱让孩子出国留学，因此，出国人群把目标开始转向英联邦国家，这才造成雅思市场后来的井喷，也正是在国人留学方式转变的过程中，“我已经先入为主，占领了雅思市场，2003年，新东方等教育培训机构看到这是一块肥肉，开始进军雅思市场，可我已经先将山头占领了。”

　　“企业是一个不断发展的过程，别人开始进军雅思的领地，我们也要开拓除雅思以外的其他市场。”张永琪开始了他的扩张计划，“以留学为例最初我们留学板块的生源主要是针对参加雅思培训的学生，只是做一般的内部消化，现在，我们开始做一些外围，到高校去做一些宣传讲座等等，从外围的前期投入来看，效果还是比较理想，仅外围学生的增长幅度达到了30%。”

　　除了针对高校以外，张永琪认为，目前国内出国留学人群呈持续上涨趋势，且越来越低龄化，以前更多的学生选择去国外上大学，现在呈现出一个趋势，好多学生开始选择去国外上高中，因为国内和国外的教学安排和体制不同，国外的大学更倾向于选择在国外上高中的学生，从录取比例来看也是如此，“因此，对于环球教育来讲，对于SAT方面的投入也做出了大幅度的增加。”

　　雅思市场需求量大

　　已经与风险投资打了多年的交道，张永琪谈到自己对风险投资的理解：“风险投资自然有其优势，比如提高企业国际化的管理水平，加强企业内部的控制。但归根结底还只起到的是添把柴、垫块砖的作用，资本绝不可能近人情，会在企业滑坡时来拉你一把。所以，关键还是要把自己的企业做殷实。”

　　2010年，中国民办教育企业形成一个海外上市高潮。而到了2011年，上市高潮退去。在教育行业以外的行业，私有化掀起高潮。环球天下作为第一家申请退出美国纳斯达克的中国民办教育企业，在一上一退之间，有何心得体会，对未来中国教育企业海外上市，又有何预期呢？

　　他认为，做教育是一个日积月累的品牌积累的过程，教育企业不需要去追逐上市的利益或者光环，很多企业教学内容很不错，完全可以依照自己的思路走个性化的教育发展道路。部分企业因为发展比较大，必须依靠资本，走上市也是可以的，但是上市只是一个阶段的开始。“上市确实是一个难得的人生体验，但是最终我们要更多服务于中国的学生，不可能沉浸在一个上市公司的光环里。上市也好，退市也好，都是今天创业者的一个选择。”

　　对于目前中国的雅思市场情况，张永琪表示，参加雅思考试的人数日益增多，各类雅思培训学校频出，教学质量和教学资源参差不齐，“当然，任何行业都是一个大浪淘沙的过程，如果一个培训学校没有好的教学成果，势必不会受到学生的青睐，最终会被淘汰。”

　　张永琪补充说，整个雅思市场比较规范，格局也比较稳定，大小企业都有各自的优势，大企业有一套规范统一的教学系统，学生选择更加有保证，小企业有更多个性化的服务，就每一个个体而言，服务有针对性，“雅思的前景是比较乐观的，首先，国内的高等教育与国外相比较而言，客观上确实存在差距；其次，国内整个经济大环境比较稳定，选择出国留学的人数每年以10万人的速度在增长，因此，雅思市场的需求量也是逐年增长的态势。”

　　打造高标准教师团队

　　企业间的竞争某种程度上讲也是人才的竞争。环球教育的师资力量，从创业初期开始，张永琪就十分重视。创办时，他就四处奔走，特意邀请首都师范大学等在语言方面有所建树的老师来为学生们上课，他始终认为，一个教育机构的核心竞争力，就在于它的教师团队和教育环境，“拥有精良的教师队伍，拥有优良的教育环境，就等于拥有学生，拥有市场。”

　　“我们对于老师的要求有三个，一是必须有留学背景，二是英语功底扎实，三是敬岗爱业，目前环球有80多位全职老师，教师队伍是相当庞大的，我们有规定，每位老师只针对自己所研究的领域进行授课，最多只能跨一项，比如教阅读的老师只教阅读，不教写作，学术有专攻嘛，当然，也会鼓励老师对其他课程有一定的了解，这样能更融会贯通。”

　　除了对教师团队的高标准要求外，与学生的沟通交流也是不可或缺的，环球教育有在线课堂，配合着微博、微信等网络工具的运用，让名师与学生更深入的交流互动，学生可以通过微信等获取教学资源、考试讯息，也可以向老师提出疑惑，“我们会及时发布相关信息，也会针对学生提出的问题进行解答，环球教育的微博粉丝量已达到三万七千人。”张永琪介绍。

　　对VIP的重新定义

　　作为国内最大的连锁外语培训机构之一，环球教育学校被评为全国十大知名学校，为中国民办教育创新做出巨大贡献。这些贡献不仅体现在规模上，张永琪说，未来他们还要引领行业规范，专注在细节，提高教育服务质量。

　　VIP，即高级会员，从一般人的理解出发，与普通客户相比，它代表着一种更加全面周到的服务，是一种会员身份的象征。就教育而言，传统意义上的VIP教学即为“一对一”教学，一位老师专门只为一位学生授课。张永琪解释，这种模式对于教学效果而言，有一定的优势，教学上更有针对性，师生双方能及时沟通，教学质量也能得到及时的反馈。

　　“这就出现了问题，好多培训机构可能就不会安排好老师进小班授课，为了让学生服务更加系统化，使学生在学习上和管理上达到一个更高效的状态，我们认为小班教学也是VIP服务，比如我们的雅思，可能最多一个小班能达到6人，虽然人数增加，不是‘一对一’，但我们保证在教学质量和教学效果上绝不亚于‘一对一’。”张永琪解释， VIP表现在质量上，而不是表现在人数上，“希望这种说法能成为行业对VIP的认知。”

　　留学“一条龙”服务

　　前些年，都是成绩相当优异的学生才能出国留学，大家对于海归的期望值非常之高，认为接受国外教育归来的学生比国内学生能力更强、见识更广，留学回来就会进入一个较好的单位，找到一份很好的工作，外国被想象成传说中的乌托邦、桃花源，认为只要出国可以高枕无忧，解决一切人生难题。

　　近几年，随着中国经济发展及世界环境的改变，人们开始追逐心中的向往，出国，已经越来越成为一种司空见惯的民众行为，留学人数急剧增长，这就催生了大大小小的留学中介机构，并提出“个性化服务”等诱人口号。即无论年龄大小、成绩是否优异、甚至英语水平如何，都可以通过个性化留学服务被“输送”出国，因此，留学生在质量上没有一个相应幅度的提升。“有的孩子到国外后，英语差，就会不自信，很难融入当地环境，只好自暴自弃，不是打游戏，便是泡酒吧，最终沦为留学垃圾”，加上回国后，国内社会环境竞争压力的增大，留学生由“海龟”变成了“海带”，回国后找工作成为一个大问题。“因此，我们特地增设了留学‘一条龙’服务。”张永琪解释，留学“一条龙”服务，即从留学规划开始，到出国上学、到毕业、到回国发展，提供全程服务，“出国留学，我们与国外多家高校签订了本科生、研究生培养计划，出国留学的桥更宽阔，距离更短，学生们更容易到达彼岸，同时，我们与中关村管委会签有协议，为留学回国的学生提供一个免费的创业平台，因此，与其他机构相比，学生们享有更多的优惠服务，出国也更具有保障。”

本版撰文 晨报记者 岳亦雷 杨奕